Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá una nueva notificación con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

Áreas de entrega

Actualmente, solo realizamos envíos a España peninsular (territorio continental).

Por el momento, no ofrecemos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si se realiza un pedido con dirección de envío a alguna de estas zonas excluidas, el pedido será cancelado automáticamente y se procederá al reembolso íntegro del mismo.

Garantía de entrega y pérdida de paquetes

Queremos que compre con total tranquilidad. Si el número de seguimiento oficial de su envío indica que el paquete no ha sido entregado, le garantizamos un reembolso completo de su pedido o el reenvío de los productos, según su preferencia.

Tenga en cuenta: Si el transportista y el número de seguimiento confirman que el paquete ha sido marcado como "Entregado" en la dirección proporcionada, pero usted no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros de inmediato para abrir una investigación con la empresa de transporte.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre el estado de su envío, no dude en escribirnos:

• Correo electrónico: contact@nutraboost.place